みなさまに投稿していただく口コミは、これから商品を使ってみたい、サービスを利用してみたいという多くの人が、自分に合ったものを選ぶ際に参考にしていただくためのものです。
そのため、実際に商品やサービスを使ってみた人が感想を述べ、良い点や気に入ったところのほか、残念だった点や合わなかったところなども、ありのまま評価していただき、それを共有できることが大切になります。
みなさまの役に立つ正しい口コミを掲載した、健全なサイト運営のためには、評価や口コミの投稿について、いくつか守っていただきたい基準があります。
投稿する前に以下をお読みいただき、ガイドラインに沿った書き込みを心がけていただくようお願いいたします。
なお、掲載基準に反する書き込み、またはサイト側が不適切と判断した投稿やコメントについては、修正をお願いしたり掲載を控えさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
１．実際に体験した事実に基づいて書いてください
使ったことが無い商品やサービスについて、憶測や想像で書いた不確実な口コミや、他の方の体験の伝聞によるものを、あたかも自分が体験したかのように投稿すること、実際には無いことを事実であるかのように書き込むことなど、創作や虚偽の口コミはご遠慮ください。
・「○○のサプリを飲んで、△△の疾患が治ったらしい」
・「○○の老人ホームはあんまり良くない噂があります」
２．個人のプライバシーに関することは書かないでください
利用者や関係者など第三者について、個人を特定できる内容や情報（名前や経歴、住所、家族に関する情報など）を書き込むことで、プライバシーを侵害することは控えてください。
・「△△老人ホームの○○という職員は以前の職場で問題を起こしている」
・「転職した＊＊という会社に、芸能人○○さんの家族がいる」
３．誹謗中傷や他の口コミへの批判はしないでください
口コミサイトは情報共有の場であって、口コミの対象になる施設や企業、商品、サイトの利用者を貶める場ではありません。
ネガティブな内容の場合は特に表現に注意していただき、特定の商品やサービスを断定的に否定する不適切な内容や、他の方の口コミへの批判、誹謗中傷、名誉棄損に当たる書き込みは禁止とします。
・「見守り家電○○は役に立たない、購入する人の気が知れない」
・「投稿者○○のコメントはくだらない」
４．口コミは具体的に書いてください
投稿の際は、口コミを読んだ人が役立てられる情報を書くようにお願いします。
なるべく、良かった点・気になった点の両方について、どのような点が良いと思ったか、残念に思ったのはどんなところか等も具体的に書き、対象となるサービスや商品に関係のない記述、絵文字・記号の多用、アスキーアートなどは控え、わかりやすく丁寧な表現を心がけてください。また日本語訳の無い、外国語のみの投稿も不適切とさせていただきます。
・「○○はすごく良かった」「とても気に入った」などの感想だけで具体性のない書き込み
・拍手♪ﾊﾟﾁ☆(p´Д｀q)☆ﾊﾟﾁ☆(´pq｀)☆ﾊﾟﾁ♪ｳﾏｲｳﾏｲ “”ﾊ(^▽^*) ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ♪
（絵文字の多用で読みにくい文章）
５．問い合わせは各社にお願いします
サイトの口コミに、商品やサービスに関する問い合わせを投稿されても、当サイトではお答えできませんので、投稿には書きこまず個別に各社へご連絡していただけるようお願いします。
６．クレームやトラブルに関する書き込みはご遠慮ください
特定の商品や施設、サービスに関するクレームは、サイトに投稿されても関係者に伝わるとは限らず、当サイトとしても対応はしかねますので、問い合わせと同様に直接当該企業に連絡していただけるようお願いします。
また、以前にご自身とトラブルがあった企業や施設への書き込みは、評価が偏る可能性があると思われますのでご遠慮ください。
７．関係者の投稿はご遠慮ください
当サイトは、利用者または消費者の生の声を掲載することを目的としているので、関係者による口コミの投稿はご遠慮いただきます。
また、関係者から依頼されての投稿、報酬としてサービスや金品の提供を受けて（または受けることを予定して）口コミを投稿することも禁止します。
８．著作権を侵害する投稿にご注意ください
他のサイトやブログなどから画像や情報を無断でコピーし使用することは、第三者の著作権を侵害する可能性があるので注意してください。
投稿の中に書籍等から文章の引用をする場合も、出典元の書籍名、掲載ページ、出版社名、著者名を明記して、口コミと引用箇所をはっきりと区別し、利用者自身の判断と責任で行うようお願いします。著作権など他人の知的財産権の侵害に関して、当サイトと運営・管理者は一切の責任を負えませんのでご了承ください。
またこのサイトの書き込みを、投稿者本人以外の人が、サイトに無断で転載・転用することはできません。
９．犯罪行為、法令違反に関する投稿は禁止します
反社会的な犯罪行為につながるような書き込み、そのような行為やサイトへ誘導する内容などを禁止します。
また掲載している施設・企業等が法令違反をしている、という告発についても、サイトとしては確認や対処は困難なので、関係各所へ利用者自身から連絡をお願いします。
１０．宣伝・営利目的の書き込みは控えて下さい
宣伝を目的として書き込みをすることや、アフェリエイト収入など営利を目的に、利用者を特定のサイトに誘導するための投稿はお辞めください。
・「○○について良い情報を知っています。詳しくはこちら→http://＊＊＊＊＊＊」
・「○○サプリよりも△△の商品がおすすめ、理由は・・・」
投稿内容は利用者自身で保存してください
サイトの掲載基準に照らして投稿内容を不適切と判断した場合、予告なく掲載を中止し削除する場合があります。
投稿内容のデータや文章の原本は、投稿者ご自身で保存するようお願いします。
ガイドラインの適用と改定時期
このガイドラインは2017年7月24日から適用いたします。また予告なく改定する場合があります。